Asociația Profesională Neguvernamentală de Asistență Socială ASSOC face angajări în cadrul proiectului „Sprijin pentru persoanele vunerabile în contextul epidemiei COVID-19”.
Pozițiile pentru care se caută specialiști sunt:
Operator call center P1
Cerințe:
- studii superioare, cu durata de 3 ani;
- responsabilitate, seriozitate;
- atitudine pozitivă și orientată către client;
- experiența profesională în domeniul serviciilor sociale, constituie avantaj.
Atribuții:
- Asigură contactul direct prin intermediul apelurilor telefonice/online cu grupul țintă/apelanți;
- Preia solicitările și le alocă Experților informare și consiliere GT.
- Oferă informații corecte, furnizate într-o manieră profesională;
- Adoptă o atitudine pozitivă și orientată către client, pe parcursul conversației cu grupul țintă.
Expert informare si consiliere GT P1
Cerințe:
- studii superioare, cu durata de 3 ani (licență în domeniul psihologiei sau asistenței sociale);
- responsabilitate, seriozitate;
- atitudine pozitivă și orientată către client;
- experiența profesională în domeniul serviciilor sociale, constituie avantaj.
Atribuții:
- Preia cazurile de la Operatori call center și asigură informarea și consilierea grupului țintă;
- Stabilește resursele necesare soluționării problemelor identificate și adoptă decizia de intervenție;
- Informează grupul țintă în funcție de nevoile identificate;
- Oferă servicii de consiliere grupului țintă, ca răspuns la dificultățile personale și sociale, în funcție de caz.
